Главная » Что

Соседи сверху заливают что делать




Заливают соседи сверху — что делать?

Ритм современной трудовой жизни настолько напряженный, что после работы человек хочет прийти домой и отдохнуть. Но не всегда собственное жилище становится крепостью. Очень частой камнем преткновения с другими жильцами являются бытовые вопросы. Например, заливают соседи сверху. Что делать, если появилось на потолке некрасивое желтое пятно от воды? С такой ситуацией может столкнуться каждый житель многоэтажного дома. Когда льется вода, очень сложно собраться и предпринять хоть какие-то меры.

Первая помощь

Каждому человеку будет полезно узнать, как поступить, если затопили соседи сверху. Что делать, куда обращаться и к кому бежать? Если во время затопления вы находитесь у себя дома, сразу отключите электричество во избежание короткого замыкания. Если вам позвонили и предупредили не сразу, и пол уже на несколько сантиметров залит водой, не стоит рисковать и трогать электрический счетчик. Это может быть опасно для здоровья.

Дальше необходимо сделать все, чтобы вода перестала поступать. Если соседи дома, нужно срочно им сообщить, чтобы они исправили ситуацию своими силами. Может, они забыли выключить кран, а вы напомните им об этом. Как бы нелепо это ни звучало, но такие ситуации далеко не редкость. Если произошла поломка, возможно, они смогут самостоятельно ее исправить. Поэтому, если хозяева дома скоро прибегут на помощь, можно считать, что хотя бы в этом вам повезло. А также соседи должны максимально избавиться от воды на полу для того, чтобы меньше вреда нанести людям, которые живут под ними.

Сообщать соответствующим органам?

Если соседи сверху заливают – что делать? Вторым важным моментом является звонок в управляющую компанию или ЖЭК. Обязательно нужно сделать вызов специалиста, который приедет, оценит ситуацию и перекроет воду. Также он может все починить и объяснить, что же все-таки произошло.

Особый ужас вызывают такие ситуации, когда вас затапливает с верхней квартиры, в которой никто не живет. Как открыть дверь этой неприступной крепости?

Если мастер еще не приехал, и у вас продолжает бежать вода сверху, постарайтесь отодвинуть мебель, на которую капает вода, сверните паласы и ковры и уберите их в сторону. Сделайте все от себя зависящее, чтобы максимально сохранить свое имущество.

Собирайте доказательства!

Что делать, если постоянно заливают соседи сверху, и у вас с ними неприязненные отношения? Берите камеру или фотоаппарат и снимайте все, что происходит, а именно:

  • Дату, время и адрес происходящего.
  • Состояние мебели, уровень воды.
  • Откуда бежит вода. Если нужно, выйдите в подъезд, постучите в дверь соседям и снимите происходящее у них в доме.
  • Состояние стен, электрического счетчика.
  • Снимайте все, что будет делать мастер из управляющей компании.

Как же поступить, если соседи сверху заливают? Что делать? По возможности необходимо обратиться ко всем рядом живущим людям и привлечь их внимание к ситуации. Нужно показать им то, что происходит в вашей квартире. Важно, чтобы свидетелей было как можно больше. Делается это для суда. Если все усугубится настолько, что придется подавать иск, фото, видео и соседи смогут убедить судей в вашей невиновности.

Составление акта

Это следующий этап, который также является обязательным, если заливают соседи сверху. Что делать в этой ситуации? Нужно написать письменное обращение в управляющую компанию и составить акт о произошедшем. В документе должны быть указаны: дата, адрес затопленной квартиры, а также той, из которой хлещет вода. Нужно указать, что конкретно явилось причиной затопления и описать причиненный вред.

Документы необходимо составлять в любом случае, даже если соседи обещают оплатить все в добровольном порядке. Ведь завтра люди могут отказаться, и у вас на руках не останется никаких доказательств этого кошмара.

Оценка ущерба

После того как воду перекрыли, фото и видео зафиксировали причиненный вред, можно убирать и сушить квартиру. Откройте окна или хотя бы форточки – пусть помещение «подышит» свежим воздухом, проветрится и просохнет.

Не стоит впадать в панику, если квартиру затопили соседи сверху. Что делать в этой ситуации? Оцените происходящее самостоятельно. Возможно, ущерб не так уж и велик. Иногда достаточно поменять подвесной потолок или пару предметов мебели. Поговорите с соседями сверху. Зачастую они оказываются порядочными людьми и возмещают стоимость причиненного ущерба.

Если все-таки убыток огромен, залита дорогая аппаратура или антиквариат, то придется приглашать эксперта, платить ему гонорар, высчитывать и составлять размер причиненного ущерба. Иногда не по своей вине заливают соседи сверху. Что делать, если вина лежит на других лицах? Управляющая компания могла недобросовестно менять трубы или краны, некачественно проводить ремонт. Как правило, через несколько дней после этого происходит неприятная ситуация.

«Разбор полетов»

В таком случае необходимо вызывать техническую комиссию из управляющей компании, чтобы они составляли акт о нанесенном ущербе и описывали конкретно, кто виноват и как выходить из сложившейся ситуации.

После того как все просохнет, составляется еще один документ, в котором описывается состояние имущества после просыхания. Возможно, оно ухудшится, а может, вред вовсе будет незаметен.

Когда на руках у вас есть акты, фотографии и имеются свидетели произошедшего, но никто не хочет возмещать ущерб, смело пишите претензию виновнику потопа. Если возмещения причиненного вреда не последует, можно обратиться в суд и в законном порядке решить вопрос.

Как наказать недобросовестных соседей?

Как поступить, если регулярно заливают соседи сверху? Что делать? Необходимо пару раз серьезно их наказать и взыскать с них в судебном порядке штраф или компенсацию за причиненный вред. Возможно, после такой меры они задумаются и начнут более осторожно обращаться с водой. А также поймут, что с вами связываться не стоит, и вы все равно добьетесь своего.

Возможно, после таких мероприятий соседи поймут, что живут они в доме не одни и должны думать не только о себе, но и о соседях снизу и хотя бы постараются вас не топить. Для того чтобы подать иск, можно обратиться к специалисту или составить документ самостоятельно, описав проблему. Вот тут и понадобятся все заранее сделанные фотографии, видео и соседи, которые смогут подтвердить произошедшее в суде.

Запасайтесь терпением!

Таким образом, можно прийти к выводу, что есть несколько определенных мероприятий и правил. Важно четко понимать, что делать, если вас залили соседи. Без документов и доказательной базы вероятность взыскания компенсации за причинение ущерба в суде сводится к нулю.

Необходимо выбрать определенную тактику общения с соседями, дать им понять, что в любом случае они заплатят за вред. Может быть, тогда у них больше не возникнет желания недобросовестно относиться к таким серьезным вопросам. Нужно запастись терпением, проявить всю стойкость силы духа и твердость характера, чтобы добиться справедливости в такой неприятной ситуации.

Что делать, если вас залили соседи?

Вы сделали в квартире ремонт и наслаждаетесь обновленным интерьером и чистотой. Но вот приходите как-то вечером с работы домой – и видите мокрые разводы на потолке и стенах и залитый водой ламинат. Соседи сверху залили квартиру.

Но, оказывается, соседи могут быть тут как раз ни причем. К примеру, прорвало систему отопления, которую ремонтировала в прошлом году ваша управляющая компания.

Однако чаще всего виноватыми бывают все-таки верхние соседи. То батареи отопления поменяют, не согласовав работу с управляющей компанией, то в стояке дешевые шаровые краны поставят. В любом из этих случаев определять виновного следует не вам лично, а технической комиссии.

Так что же делать, если сверху залили квартиру, да еще после её ремонта?

Начать все же следует с посещения виновников протечки. Может быть, проблему можно будет решить на месте, если соседи ваши – люди адекватные. Если же их нет дома или с вами не хотят разговаривать, то тогда придется действовать по-другому.

Немедленно вызывайте аварийную службу. Сантехники засвидетельствуют факт протечки, перекроют на время воду до устранения причины аварии. Далее вам следует с письменным заявлением обратиться в управляющую компанию (ТСЖ, ДЭЗ и пр.) с требованием создания технической комиссии. Именно она, эта комиссия, установит причину, по которой залили вашу квартиру, виновника и размер причиненного ущерба.

Комиссия в течение трех суток (пока свежи следы протечки) должна зафиксировать в своем акте время, место, виновника и причину аварии, а также отразить степень повреждений интерьера вашей квартиры. Но и это ещё не все. После высыхания квартиры составляется еще один акт, подробно описывающий размер причиненного ущерба. Ведь могут пострадать не только оклеенные новыми обоями стены и выкрашенный потолок, но и дорогая бытовая техника, а то и антиквариат.

Имея на руках упомянутые акты, можно составить письменную претензию и направить её вместе с копиями актов виновнику аварии заказным письмом или вручить лично. Напоминаем, что это не обязательно будут ваши соседи с верхнего этажа. Виновником может быть и управляющая компания, во время не сделавшая профилактический ремонт системы водоснабжения или отопления.

С нормальными соседями, залившими квартиру, можно быстро договориться о компенсации ущерба. С управляющей компанией процесс урегулирования займет больше времени. Компания должна сообщить вам в письменном виде в течение месяца только о том, выплатит она компенсацию или будет делать ремонт сама.

Ну, а если соседи отказываются выплатить компенсацию?

Обращаться следует в суд по месту проживания соседей. В суде непременно поинтересуются, направляли ли вы претензию ответчику и попросят предъявить квитанцию почтового отправления и экземпляр претензии с отметкой, если он вручался лично. Если соседи, залившие вашу квартиру, будут оспаривать сумму компенсации, судом может быть назначена техническая экспертиза. Кстати, затраты на нее лягут на виновную сторону. До вынесения решения суда приводить в порядок залитую квартиру нежелательно.

Теперь вы знаете, куда обращаться, если соседи залили квартиру. Конечно, такого и врагу не пожелаешь. Однако никто не даст 100%-ную гарантию невозможности подобных аварий. Поэтому дай вам Бог нормальных соседей – не только сверху, но и снизу.

Что делать, если залили соседи? Ищем выход из ситуации

Жители многоэтажных домов не понаслышке знакомы с проблемой затопления квартир соседями сверху. В той или иной мере, каждый гражданин морально готов увидеть свое жилье в мокром виде, но, как только наступает сама пиковая ситуация, многие неспособны в ней правильно и быстро сориентироваться. А сделать это нужно, поскольку от правильности и оперативности предпринятых действий и будет зависеть финансовая сторона проблемы и скорость ее решения в вашу пользу.

Почему так случается?

В первые моменты осознания того, что вас залили, хочется обрушить на соседей волну негодования, нецензурной лексики и оскорблений. Не спешите, поскольку не всегда в потопе виновен человеческий фактор, хотя именно он становится основной причиной подобных бедствий.

Людям свойственно забывать закрывать краны, перекрывать водяные вентили и ломать сантехнику под действием алкоголя.

Нередки ситуации, в которых авария произошла из-за старых и изношенных коммуникаций, или халатности сантехников, неверно смонтировавших или подключивших унитаз, умывальник и прочее.

Что делать и куда обращаться?

Если соседи залили вашу квартиру, и вы не знаете, что делать, чтобы добиться признания их виновными, необходимо обратиться в управляющую компанию, которая обслуживает весь многоквартирный дом, или к независимым экспертам. С их помощью удастся установить реальную причину бедствия, его виновника, составить юридически правильный акт и просчитать компенсацию.

В том случае, когда соседи отказываются возмещать стоимость испорченной мебели или отделки жилья, в управляющую компанию несется заявление, согласно которому формируется техническая комиссия. Но в первую очередь, понятное дело, нужно остановить воду, для чего вызывается аварийная служба. Кстати, ее сотрудники освидетельствуют протечку и на время выяснения ее причины перекроют воду.

Что должна сделать комиссия?

Как уже сказано выше, если вас залили соседи. не нужно долго раздумывать над тем, что делать, а поскорее обращаться в управляющую компанию и добиваться визита технической комиссии. Только ее участники могут принять решение, кто виновен в беде, скрупулезно переписать все испорченное имущество, и оценить масштабы компенсации. Причем будет приниматься во внимание не только урон, нанесенный состоянию жилья, но и техника, выбывшая из рабочего состояния из-за потопа.

Сроки проведения независимой экспертизы составляют всего трое суток с момента затопления, потом уже нельзя составлять никаких описей или актов. Почему так? Считается, что именно после трех дней следы протечки становятся неявными, и установить ее точное место, равно как и виновного, становится невозможно.

После первого акта составляется еще один, в котором самым подробным образом описывается все то, что испортилось от воды: одежда, декор, техника, отделка и все остальное.

Как выглядит правильно составленный акт?

Понимаете, что вас явно заливают соседи сверху, но не знаете, что делать? Немедленно добивайтесь экспертизы и составления акта.

В этой бумаге должна быть указана следующая информация:

  • Время и дата потопа
  • Причины бедствия
  • Полный перечень имущества, которому нанесен урон
  • Подпись лица, виновного в аварийной ситуации. Она будет подтверждать его согласие возместить убытки, или же свидетельствовать об отказе платить за ущерб. В последнем случае дело передается в суд
  • Подписи всех людей, которые входят в комиссию, виновника и пострадавшего
  • Смета, составленная независимым экспертом.

После того, как у вас на руках оказываются все бумаги с подписями виноватых соседей, составляется письменная претензия, которая вместе с ксерокопиями актов передается в руки второй стороны.

Обычно это делается на месте происшествия, но, если имеет место непонимание или конфликт, все бумаги пересылаются заказным письмом.

Последний вариант особенно часто используется, если виновником беды стала управляющая компания, которая не обеспечила должное техническое состояние системы отопления, подачи воды или отведения стоков.

Когда дело доходит до суда?

Если вы точно знаете и имеете доказательства, но не знаете, что делать, когда вас постоянно заливают соседи, отрицающие свою вину, приготовьтесь к судебной тяжбе. В суд нужно будет отнести ксерокопии и оригиналы письменных отказов виновников погашать сумму нанесенного ущерба, и квитанции, подтверждающей факт отправки им документов по почте.

В этом случае в квартире запрещается делать даже самый минимальный ремонт, а, по возможности, лучшее, вообще, на время с нее съехать. Дело в том, что соседи сверху вполне могут начать оспаривать свою вину, и не соглашаться с названной суммой ущерба. Судебные приставы и эксперты еще раз осмотрят квартиру и уточнят смету. В любом случае судебные и экспертные услуги будут оплачиваться из кармана ответчика.

Если отсутствует явная протечка

Если вы залили соседей снизу, и не ориентируетесь в том, что делать, начните с установления места утечки воды и попробуйте остановить ее поток своими силами. Помните – нарушать, ломать или деформировать общедомовые коммуникации нельзя ни в коем случае, потому что потом за них придется платить именно вам.

Если вы не в силах перекрыть вентили лично, срочно звоните в управляющую компанию, где сотрудником диспетчерской службы будет зафиксирован ваш вызов и отправлена аварийная бригада.

Чтобы максимально точно и честно установить размеры убытков, нанесенных квартире снизу. нужно оперативно зафиксировать их на свою камеру или фотоаппарат, чтобы потом соседи не смогли преувеличить понесенные потери.

В том случае, когда вас не впускают в пострадавшее жилье, берите с собой независимого эксперта и повторите визит. Если и это не дало нужного результата, и на протяжении трех дней соседи постоянно закрывают перед вами двери, смело оспаривайте в суде сумму ущерба, которую они хотят получить.

Порядок расчетов за убытки отличается в зависимости от того, признают ли люди, что именно они заливают жилье, или приходится выбивать деньги в судебном порядке. Если все получилось решить полюбовно, то передача денег происходит при незаинтересованных свидетелях, и стороны пишут расписку о том, что ущерб возмещен, и претензий больше не существует.

Еще можно сделать ремонт своими силами, или просто оплатить стоимость материалов и выполненных ремонтных работ по чекам, предоставленным пострадавшими. Все это в любом случае выходит намного дешевле, чем судиться.

И помните: из любой ситуации можно найти выход, главное – подойти к проблеме с холодной головой.

Источники: http://vse-temu.org/new-zalivayut-sosedi-sverxu-chto-delat.html, http://shkolazhizni.ru/archive/0/n-47000/, http://mjusli.ru/ujutnyj_dom/sovety/chto-delat-esli-zalili-sosedi-ishhem-vyxod-iz-situacii

Комментариев пока нет!
Ваше имя *
Ваш Email *

Сумма цифр справа: код подтверждения