Главная » Двери

Двери торекс супер омега 10 отзывы




Отзыв: Дверь металлическая входная Торекс - Дверь Торекс Омега-10 понравилась, а обслуживание нет

Недостатки:

Качество обслуживания оставляет желать лучшего. Компании Торекс нужно основательно поработать с персоналом.

Заказывал дверь Омега-10 в магазине Торекс на ул. Проспект Победы 230. Скажу сразу - дверь замечательная! Теперь расскажу, что не понравилось. 1)При том, что я уже знал какую дверь заказывать, знал цвет, оформление заказа заняло 1,5 часа. Это очень долго. Обслуживала менеджер Венера. За это время ни разу не было предложено кофе, хотя такая услуга там предусмотрена. 2) Никаких скидок, кроме 5% для молодоженов, живущих в браке не более 1 года, новоселов до 1 года и пенсионеров-участников ВОВ и других войн в этой фирме не предусмотрено. 3) Обошлась дверь с установкой в 31310 руб. Это дорого, но не в этом дело. Пришлось еще за бесплатный замер заплатить 400 руб. т. к. замерщику пришлось ковырять штукатурку. Можно подумать, что кто-то живет без внутренней отделки помещения. Если озвучиваете бесплатный замер, то и делайте бесплатный! 4) Перед приходом двери за 1 день обещались позвонить. Так вот! Звонка не было и пришлось звонить под вечер самому и уточнять придет дверь во-время или нет, и вносить вторую часть оплаты. 5) Обещали на следующий день поставить дверь до обеда, но снова никто не предупредил, что у монтажников возникли сложности с монтажом на предыдущем объекте и они задерживаются. В 15.00 снова мне пришло звонить и узнавать когда приедут установщики с моей дверью. В результате приехали в 15.30. Кстати поставили все довольно быстро, демонтировав аккуратно старую китайскую дверь. Монтажникам ставлю пять из пяти. 6) договор составлен так, что в нём полностью отсутствуют обязанности продавца в случае, если что-то пойдет не так. Есть только условия поставки двери. Прошу отметить, что к качеству товара претензий нет, все претензии и недовольства к обслуживанию.

TorexKazan -10-23 11:11:36

Спасибо Вам за обратную связь! Очень жаль, что с покупкой двери нашей компании у вас остались не только позитивные, но и негативные впечатления.

Входная дверь изготавливается по индивидуальному эскизу исходя из размеров проема заказчика и в соответствии с дизайном, который он выбрал. Все эти данные заносятся в договор изготовления и продажи двери, где нужно указать все особенности именно той модели, которую приобретает покупатель – эскиз двери, размеры, цвета и рисунки отделок, тип замков, ручек и т.д. Договор составляется менеджером в двух экземплярах. Также перед заключением договора купли-продажи двери, покупатель в праве ознакомиться с ним и получить разъяснения по каждому пункту. В совокупности этих факторов время оформления заявки на дверь может быть увеличено.

Компания Торэкс заботится о том, чтобы покупатели не переплачивали, и продает двери с минимальной наценкой. Именно поэтому в салоне предоставляются скидки только определенным категориям лиц. Это доказывает, что двери Торэкс продаются без несоразмерного увеличения цены.

Замер в компании Торэкс бесплатный по г.Казани, исключая удаленные районы города. Замерщик осуществляет замер и определяет, будут ли дополнительные работы у монтажной бригады помимо демонтажа старой двери и монтажа новой. В данном случае это был демонтаж штукатурного слоя, который не входит в стоимость монтажа и рассчитывается индивидуально. Он составил 400р. Таким образом, Вы заплатили за дополнительные работы монтажников, замер был предоставлен бесплатно.

За день до прихода двери мы обязательно связываемся с заказчиком до конца дня. Также заказчик имеет наши контакты и в любой момент может позвонить и получить информацию, на какой стадии находится изготовление двери.

По срокам приезда монтажной бригады приносим свои извинения. С сотрудниками будет проведена разъяснительная беседа.

При заключении договора, компания Торэкс несет ответственность перед заказчиком в полном соответствии с законом о защите прав потребителей, поэтому в договоре и прописаны в основном обязанности заказчика.

Еще раз спасибо Вам за отзыв! Это важно для нас, т.к. именно благодаря таким отзывам от Покупателей мы можем улучшать уровень сервиса нашей компании. В качестве извинения просим Вас принять от нас подарок – кружку с фирменным логотипом, которая будет доставлена вам в ближайшее время. ответить

Действительно достойная дверь

Отзыв рекомендуют: 7 Дата отзыва: -12-30

Достоинства: Качество, уровень защиты, дизайн, глазок

Недостатки: Не обнаружено

Мой дом моя крепость.

Мы довольны выбором

Отзыв рекомендуют: 6 Дата отзыва: -02-04

Достоинства: Классическая конструкция с минплитой, выбор рисунков, хорошие замки, можно ставить на улицу

Отзывы о компании Дверной Стандарт +

Пользователь скрыл свои данные 19.04.15

Рад приобретению, очень качественная и надежная дверь. При выборе модели получил очень качественную консультацию от девушек call-центра, заказал магазин на колесах. Приехали во время, очень грамотный специалист все рассказал и показал, оформил договор на месте. Монтажники приехали вовремя. Дверь добротная и отлично вписалась в интерьер. Смело рекомендую друзьям и знакомым.

    Комментарий компании 21.04.15

Спасибо и Вам за согласие на приезд нашего магазина на колесах. Мы всегда знаем, что двери перед покупкой нужно лучше узнать и потрогать, для чего и придумана такая услуга, гарантирующая успех для обеих сторон

Источники: http://otzovik.com/review_2491720.html, http://otzovik.com/reviews/dver_metallicheskaya_vhodnaya_toreks/2/, http://torex174.ru/testimonials


Комментариев пока нет!

Поделитесь своим мнением